Integration von KanBo und ServiceNow
In diesem Artikel:
Übersicht
ServiceNow ist ein Platform-as-a-Service (PaaS)-Anbieter, der dem IT-Betrieb großer Unternehmen technische Managementunterstützung bietet, einschließlich IT-Service-Management und Helpdesk-Funktionen.
Die Integration von KanBo und ServiceNow ermöglicht es Ihnen, KanBo zu automatisieren, indem Sie Flows erstellen.
KanBo installieren
So installieren KanBo:
- Nehmen Sie die XML-Datei mit dem KanBo und laden Sie sie in die abgerufenen Update-Sets hoch.
Verwenden Sie den Importaktualisierungssatz aus der XML-Option.
- Öffnen Sie den Update-Satz.
- Wählen Sie die Schaltfläche Vorschau des Update-Satzes aus.
- Führen Sie nun einen Commit für die Anwendung durch.
- Öffnen Sie den Abschnitt Anwendungsregistrierung.
- Wählen Sie KanBo aus, und bearbeiten Sie die Client-ID, Client Secret.
- Fügen Sie Ihre Instanzadresse in das Feld Umleitungs-URL in diesem Format ein: https://dev###.service-now.com/oauth_redirect.do
Wenden Sie sich für weitere Informationen an KanBo.
- Öffnen Sie Verbindungs- und Anmeldeinformationen-Aliase.
- Öffnen Sie KanBo. Neue Verbindung hinzufügen.
- Geben Sie den Namen ein, wählen Sie KanBo unter Anmeldeinformationen aus und fügen Sie https://servicenow.authkanbo.com/ KanBo/api in Verbindungs-URL ein.
- Wechseln Sie zu Anmeldeinformationen, und erstellen Sie neue OAuth 2.0-Anmeldeinformationen.
- Geben Sie den Namen ein und suchen Sie im OAuth-Entitätsprofil nach dem Standardprofil von KanBo.
- Senden.
- Holen Sie sich in den neu erstellten Anmeldeinformationen das OAuth-Token.
- Geben Sie den Namen Ihrer KanBo ein, und wählen Sie OK aus.
In diesem Schritt werden Sie möglicherweise vorher nach Ihren Office 365-Anmeldeinformationen gefragt, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
- Zugriff zulassen.
- Jetzt können Sie die Flows mit KanBo ausführen.
Vorbereiten des Ablaufs
So erstellen Sie einen Flow:
- Erstellen eines neuen Flows: https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-servicenow-platform/page/administer/flow-designer/task/create-flow.html
- Wählen Sie KanBo im Feld Anwendung aus.
- Wählen Sie einen gewünschten Auslöser aus.
- Beginnen Sie mit dem Hinzufügen von KanBo .
Aktionen
Unten finden Sie Informationen zu Benutzer, Bereich (Brett) und Kartenaktionen.
Benutzeraktionen
Benutzer zu KanBo hinzufügen
Benutzer zum Board hinzufügen
Benutzer zur Karte hinzufügen
Aktionen zum Sammeln Board
Pinnwandsammlung hinzufügen
Entfernen der Board-Sammlung
Board-Gruppe hinzufügen
Board zur Board Gruppe hinzufügen
Board aus Board-Gruppe entfernen
Board-Gruppe entfernen
Maßnahmen Board
Board hinzufügen
Board entfernen
Board schließen
Board-Chat-Nachricht hinzufügen
Status aktivieren
Status deaktivieren
Status hinzufügen
Status festlegen
Status umbenennen
Liste hinzufügen
Liste umbenennen
Liste entfernen
Benutzer aus dem Board entfernen
Aktionen der Karte
Karte hinzufügen
Kommentar zur Karte hinzufügen
Karte aus Vorlage hinzufügen
Karte archivieren
Karte umbenennen
Aktionen der Kartenelemente
Fälligkeitsdatum festlegen
Kartendatum festlegen
Startdatum festlegen
ToDo-Liste hinzufügen
ToDo-Listenelement hinzufügen
ToDo-Listenelement bearbeiten
Notiz hinzufügen
Notiz bearbeiten
Hinweis zur Umbenennung
Untergeordnete Beziehung hinzufügen
Nächste-vorherige Beziehung hinzufügen
Untergeordnete Kartengruppe hinzufügen
Benutzer von Karte entfernen
Aktionen nachschlagen
- Die Nachschlageaktionen enthalten:
- Board nachschlagen
- Board nachschlagen
- Boards nachschlagen
- Status nachschlagen
- Benutzer nachschlagen
- Board nachschlagen
- Karten nachschlagen
- Board nachschlagen
- Listen nachschlagen
Diese Aktionen liefern Ihnen eine ID für den Bereich (Board), die Sammlung oder den Benutzer, die Sie dann in anderen Aktionen verwenden können.
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